出勤・業務
クライアント対応や現場スタッフの管理・対応
INTERVIEWインタビュー
モバイルゲームのデバッグ作業現場を管理しているアルバイトスタッフT.Mさんにインタビューしました。
現場作業者としてスタートし、今ではALDとして現場スタッフの管理やクライアント対応を行う彼。
彼が感じた自身の成長や働く上で意識していることなどを語ってもらいました。
PTWに入社しようと思ったきっかけを教えてください。
元々ゲームが好きで、当時モバイルゲームにハマっていました。
その時にゲームに関わる仕事がしたいと思っていたのと、ゲームがどういった流れで不具合やバグが解消されているのかを知りたいと思っていたので、入社を決めました。
入社から1年半でALDに抜擢されましたが、なにか意識していた働き方などはありますか。
入社当初は未経験だったので、役職に就きたいなどは考えていませんでした。
しかし、せっかく好きな事を仕事にできているので、当時から主体性をもって発言することは意識してましたし、細かい業務や作業も覚えたいと思っていたので、分からない事あればすぐに聞くということを意識していました。
他には改善点があれば提案もしていて、もっとチームが良くなるように動いていました。
T.Mさんは、PTWに入社して自身の成長をどんなところに感じていますか。
ロジカルシンキングができるようになりました。
クライアントと話す機会や現場スタッフからの相談やエスカレーション対応が増えたので、しっかりと論理立てて、根拠を持って話せるようになったと思います。
相手の理解度も上がりますし、伝えたい事がしっかり伝わるようになりましたね。
ALDのどんなところにやりがいを感じますか。
現場スタッフがいろいろな不具合を見つけてくれるので、そんな方法で不具合見つけることができるのか!と私も学ぶ点がたくさんあるのが楽しいです。
また同時にしっかり現場スタッフが育ってくれているんだとも実感できて嬉しいですね。
現場スタッフに教えることが多いALDですが、これからも周りとの意見交換も大切にして知識を取り入れるインプットも行っていこうと思います。
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お昼休憩
休憩時間は好きな時間にとれます。午後が対応が多くなるため、早めにお昼休憩をとることも!
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退勤
残業はほぼない為、オンオフしっかり切り替えることができます!お疲れ様でした!
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